Algemene voorwaarden

Sisutrek volgt de algemeen geldende voorwaarden voor de verkoop van pakketreizen, hier te raadplegen (Geschillencommissie reizen). Geschillen worden steeds behandeld door het Belgische recht. We zijn verzekerd tegen financieel onvermogen bij het Garantiefonds Reizen.

Bijzondere reisvoorwaarden

Betaling- en annuleringsvoorwaarden

Betalen

De reiziger verkrijgt een betaalverzoek van het voorschot (€300) na voorinschrijving. Pas na aanbetaling is de reservering definitief. Uiterst 8 kalenderweken voor de afreis dient het resterend bedrag overgemaakt te zijn. Bij boekingen op minder dan 8 weken verwijdert van de afreis dient men meteen het volledige bedrag te betalen.
Sisutrek voorziet steeds duidelijke communicatie omtrent de betaaltermijnen en verstuurt tijdig de betaalverzoeken.
De reiziger is in verzuim indien men niet tijdig betaald. Er volgt een eenmalige, kosteloze, betalingsherinnering met een termijn van 14 kalenderdagen. Indien betaling uitblijft wordt de reis geacht geannuleerd te zijn door de reiziger en zal Sisutrek annuleringskosten en eventuele bijkomende incassokosten in rekening brengen.

Annuleren

Bij een annulering tot 8 kalenderweken voor aanvang van de reis wordt het voorschot in rekening gebracht (€300).
Bij een annulering tussen 8 en 4 kalenderweken voor aanvang van de reis worden 50% van de reiskosten in rekening gebracht.
Bij een annulering minder dan 4 kalenderweken voor de aanvang zijn we genoodzaakt 100% van de reiskosten in rekening te brengen.
Indien men tijdig (14 dagen op voorhand!), zelf, een geschikte vervanger vindt kan men de annuleringskosten vermijden. Opgelet: extra administratieve toeslagen door bv. naamsveranderingen kunnen in rekening gebracht worden.
Bij het niet voldoen aan het minimum aantal deelnemers, waardoor de reis niet meer rendabel is, is Sisutrek gemachtigd om de reisovereenkomst op te zeggen. De reiziger krijgt steeds de reeds overgemaakte reissom terugbetaald.

Veiligheid en aansprakelijkheid

De reiziger dient te beschikken over een goede conditie. Medische condities die de reis kunnen bemoeilijken (o.a. knie- en rugblessures, slechte bloedcirculatie,…) dient men vooraf mee te delen zodat de begeleider het risico kan inschatten. Uw plezier staat voorop! Deze vertrouwelijke informatie wordt nimmer gedeeld.
De reiziger onderneemt de reis op eigen risico.
De reiziger dient te beschikken over afdoende en geldende (reis)verzekeringen. Een annuleringsverzekering wordt ten zeerste aangeraden.
Indien de reiziger zich uitermate hinderlijk gedraagt waardoor het verdere goede verloop van de reis in gedrang komt, dan kan deze uitgesloten worden van de reis, zonder restitutie.

Aansprakelijkheid Sisutrek

Sisutrek is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de reis, overeenkomstig met de aangeleverde informatie. Indien, door overmacht (algemene stakingen, oorlogen, politieke onrust, schaarste, natuurrampen etc.) de reis niet ten goede kan worden uitgevoerd dan kan de reisovereenkomst OF gewijzigd worden OF geannuleerd. Indien het noodlot ons treft tijdens de reis dan zet Sisutrek zich steeds in voor een veilige terugkeer.

Privacybeleid en cookies

Inschrijving voor de reizen van Sisutrek gebeurt via de website of via e-mail. De persoonlijke gegevens die wij hiermee verzamelen worden slechts gebruikt voor administratieve doeleinden en voor verdere communicatie. U kan op elk moment beslissen om uw persoonsgegevens te laten wijzigen of verwijderen. Deze gegevens worden nimmer aan derden doorgegeven en ook wij beperken onze communicatie tot het essentiële.

Uw persoonsgegevens kunnen steeds op jouw vraag gecorrigeerd of verwijderd worden. Neem hiervoor contact met ons op: info@sisutrek.com. Wij verwijderen de bewaarde persoonsgegevens binnen een redelijke termijn na het voltooien van de reis, tenzij aangegeven wordt dat u graag op de hoogte gehouden wordt van toekomstige activiteiten.

Nieuwsbrief

Via een inschrijvingsformulier kan je akkoord gaan met het ontvangen van een nieuwsbrief. Je kan je te allen tijde uitschrijven van deze nieuwsbrief door op het vermeldde mailadres te antwoorden. Cookies kunnen bijhouden of je reeds ingeschreven bent of niet.

Cookies

Wij gebruiken enkel functionele cookies voor een vlotte werking van de website. Uw kan beslissen om cookies uit te schakelen, het is echter mogelijk dat sommige functies niet meer correct weergegeven worden.